当店のアフターサービスについて♪

1、お届け時に必ず検品

当店がお客様にお送りさせていただいている楽器は全て当店専門スタッフによる検品済みになります。
生の木材で作られたインディアンフルートは「見た目」「音色」が全く同じものはございません。まして手作業で作られているので品質の個体差(バラつき)はどうしても出てきてしまいます。
そこで当店はお客様にお届けする前に専門スタッフによる検品お届けの方針を徹底させていただきます。
低音から高音にかけて「音色」「吹き心地」「音階のバランス」を確認し、良質なものだけをお客様にお届けさせていただいております。

【当店の検品サービスの流れ】

※バラつきの多い楽器ですのでお客様にお届けするまでに検品を重ねて良品をお届けさせていただきます。

もしよろしければ
楽器PLAZAのコンセプトもご覧ください♪

2、柔軟な返品・交換対応

届いた楽器が『不良品ではないが自分のイメージしていた「音色」「吹きやすさ」などが違っていた』という場合でも返品をお受けしております。


ホームページを見ていただければ大体の雰囲気や性格がわかっていただけるのではと思っておりますが、実際ホームページから注文し届いた楽器を吹いてみて自分に合わないなと感じることもございます。
自分に合わないなと感じた場合は是非ご相談ください。返品または交換させていただきます。

その場合の交換期限は商品が届いてから4日以内とさせていただきます。ただし、商品本体、外箱や説明書などの付属品にキズや汚れ、または紛失してしまった場合は交換返品はできません。予めご了承下さい。(初期不良の場合の交換期限は商品お届け時から1週間以内となっております。)

初期不良以外の場合、返品送料はお客様負担でお願いしておりますが、インターネットでも安心してお買い物ができますよう柔軟な対応で最良のアフターケアをさせていただきます。(初期不良の場合は当店にご連絡の上、着払いでお送りください。)



3、修理代金の割引サービス

大切な楽器が壊れてしまった場合、当店できっちり修理アフターさせていただきます。
当店でご購入いただいた楽器は修理割引30%OFFとなります。


【インディアンフルートの場合】

落下して管体にヒビが入ってしまった
踏んでしまい、ボキッと折れてしまった


などございます。治らないケース・新品を購入するより修理代金の方が高くついてしまうケースもございますが、もし何かあれば、気軽におっしゃってください。

「質問」お受付いたします♪

楽器PLAZAでは些細なことでも「質問」を常時受け付けております。私たちでわかることであればいつでもご質問ください♪出来るだけ迅速・丁寧に対応させていただきます。

連絡電話番号「0790-62-7500」楽器PLAZA運営会社“テレマン楽器”


 

 

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※8月はお盆と23日がお休みです(^^

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※9月は20日がお休みです(^^