お支払いについて｜テレマン楽器

　ご注文の流れについて

＜＜今から始まるミュージックライフをサポートさせて頂きます。＞＞

1. 【ご注文】
   当サイトの「かごに入れる」をクリックし、当店の注文フォームにお届け先・お支払い情報を記入してください。(お客様の個人情報はSSLにより保護されております。 )
2. 【ご確認メール】
   【ご注文】を済ませますと当サイトより自動配信のご確認メールが届きます。
3. 【納期のご案内】
   【ご注文】より24時間以内に商品の納期のご案内をさせて頂きます。
4. 【お支払確認後、商品の発送】
   お支払い方法がお振込みの場合、当店で振込み確認後、商品の手配・発送をさせて頂きます。

商品のお届けは5日前後ですが、商品によっては遅れる場合もございます。
欠品ということもございますが、納期については必ず事前にご連絡させていただきます。

返品について

基本返品はお受けしておりません。返品は初期不良の場合や返品を受け付けられる商品に限り対応させていただきます。※発送後の返品についてはお届け前でも送料はご請求させていただきます。

初期不良の場合

【まずは･･･】
商品到着後、万が一楽器に不良箇所が見つかりましたら、テレマン楽器インフォメーションセンター(0790-62-7500)まで連絡下さい。( 商品到着から７日間が初期不良対応の有効期限となっております。)

【返品送料】
当店連絡後、初期不良の楽器をお手数ですが、下記の住所まで『着払い』で送ってください。症状確認後、当店より新品をお送りさせて頂きます。 楽器のほとんどは新品交換対応させて頂きますが、楽器の特性上、調整をしてお出し方が良い商品もございます。その際はお客様へ ご連絡させて頂きますので新品交換か調整をお選び下さい。

【初期不良楽器の送り先】 〒671-2575兵庫県宍粟市山崎町山田180-3 電話番号(0790)62-7500　FAX(0790)62-8575 テレマン楽器

保障期間内の楽器について

【保障期間は１年間】
保障期間(1年間)のある楽器につきましては無料調整もしくは新品交換させて頂きます。 もし普通に使われていて調子が悪く楽器に関しましてはまず当店までご連絡下さい。

【手順】
(1)まず楽器の調子が悪くなったらテレマン楽器に連絡下さい。

(2)楽器と保障証をお手数ですが「着払い」でテレマン楽器に送って下さい。

(3)調整品または新品をお客様宅にお送りさせて頂きます。

大変申し訳ございませんが以上の工程でさせて頂きますので少しお時間いただきます。(なるべく迅速に対応させて頂きます)

【保障期間内楽器の送り先】 〒671-2575兵庫県宍粟市山崎町山田180-3 電話番号(0790)62-7500　FAX(0790)62-8575 テレマン楽器

　ご購入ポイントについて

【会員特典】テレマン楽器　ご購入ポイントについて

会員になっていただきましたお客様がテレマン楽器WEBショップでご購入いただいた際には、基本的にご購入金額の1％がポイントとしてお客様に付与されます。例えば、10,000円分のお買い物をしていただいた際には100ポイント（100円分）がたまり、次回以降のお買い物でご利用いただけます。またテレマンWEB SHOP内の商品にはすべてご利用いただけますので、インディアンフルート関連商品以外にもご活用いただけます。
※ 非会員のお客様にはポイント付与はありませんので、必ず会員登録をしてご購入ください。

ポイントご利用の際の注意点

※ ポイントには基本的に有効期限はございません。
※ ポイント加算の対象は、購入商品代金からポイント利用を差し引いた金額（税込）になります。
※ ポイントは、商品の出荷後に確定いたします。
※ ご注文を返品・キャンセルされた場合は、付与されたポイントは無効となります。
※ 商品を返品された場合、返品商品が弊社に到着後、付与したポイントの取り消しをさせていただきます。
ポイントをご利用されていた場合は、該当ポイントをお戻しいたします。
※ ポイントは他者への譲渡や交換・換金はできません。
※ お電話やFAXでのご注文の場合はポイントは付与されませんし、ご利用いただけません。
※ ポイントの残高はマイページより確認できます。

　送料について

関連商品の送料は以下のとおりですが、楽譜のみのご注文の場合と20,000円以上お買い上げの際は「送料無料」になります。

※消費税込みの表示です。

• 当サイトで複数の商品をご購入されるお客様の送料につきましては購入される商品毎の送料のうち、
  商品の送料が最も大きい送料のみの請求とさせていただきます。

　お支払いについて

お支払い方法には【銀行・郵便振込】【代引き】【クレジット決済】【後払い決済】がございます。

１.銀行振込・２.郵便振替

ご注文いただきましたら、弊社よりお支払総額をお知らせいたしますので、
通知後7日以内に以下の振込先へご入金よろしくお願いいたします。
なお振り込み手数料はお客様負担になりますのでご了承ください。

1. 西兵庫信用金庫本店 当座 NO-21194 (株)テレマン楽器
2. ジャパネット銀行 すずめ支店 普通 （支店番号）002（口座番号）1001550 カ）テレマンガッキ
3. 楽天銀行 タンゴ支店 普通 （支店番号）206（口座番号）7039036 カ）テレマンガッキ
4. 郵便局 （記号）14370（番号）24902611 カブシキガイシャテレマンガッキ

※(株)テレマン楽器はインディアンフルート専門店運営会社です。
※当店で振込の確認がとれた時点で商品を発送させていただきます。
（発送は入金確認後『当日』もしくは、確認のタイミングによっては『翌日〜二日後』の発送となります。）

代引き

運送便よりご注文いただきました商品をお受け取りの際にお支払下さい。
代引きの場合、注文確認後『当日』もしくは、確認のタイミングによっては『翌日〜二日後』の発送となります。
代引き手数料はお客様負担となります。
大変申し訳ございませんが、300,001円以上の代引きは受付けておりません。銀行振込・郵便振替をご利用ください。

お買い上げ金額	代引き手数料
10,000円まで	330円
30,000円まで	440円
100,000円まで	660円
300,000円まで	1,100円

※消費税込みの表示です。　　　　　　　　　　　　　　　

クレジットカード決済

・クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】を利用しております。カード情報を当店に知らせることなくご注文できますので、安心してご利用できます。
・買い物カゴにて必要事項をご入力いただき、お支払方法「クレジットカード払い」を選択後、「次へ」ボタンを押してください。
・クロネコwebコレクトの「お支払い方法を選択」の画面に移動しますので、「クレジットカード」を選択してください。
・クロネコwebコレクトのカード決済画面に移動しますので、カード情報の入力を行います。
・お支払い手続き完了後、クロネコwebコレクトより「お支払い手続き完了メール」が送信されます。
・在庫確認後「クロネコヤマトの宅急便」にて商品を発送いたします。 「商品発送」メールが送信されます。そのメールに記載されている「お問い合わせ伝票番号」から商品の配送状況をヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで確認できます。
・ 出荷された段階でクレジットカード会社との決済が確定いたします。

代金後払いサービス（コンビニエンスストア・郵便局など）

◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細 ご購入された商品等の配達または提供完了情報に基づき、ヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届け、あるいは送信いたします。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い手段を選択のうえ、お支払い手段ごとに定められた手続を完了してください。 主要なコンビニエンスストア・郵便局等でお支払いできます。　※スマホタイプの場合、郵便局はご利用いただけません。

◆ご注意 代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で5万円（税別）迄です。 詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。手数料に190円いただいております。

 

その他お困りの事がございましたら テレマン楽器インフォメーション までご連絡下さい！